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2018年6月至今,担任ABC酒店前台部门主管。负责全面管理前台工作,并协助其他部门的沟通和协调。
2015年7月至2018年6月,在DEF汽车销售有限公司从事前台接待工作。负责接待来访客户、电话咨询及邮件回复等工作,提高了客户满意度和公司形象。
本人具备良好的沟通能力和服务意识,尤其擅长应对紧急情况并解决问题。在过去的工作中,我积累了丰富的前台管理和客户服务经验,深知如何处理各类客户投诉和疑问。