1、有眼光，有谋，有勇气，有魄力。工作中可以帮老板制定战略，当好参谋，在部门当好服务者，后勤部长。
2、大事从小做起，要有磨刀石的精神。磨刀石不只能磨出锋利的刀刃，最重要的是使磨刀的人定下心来，给予他自我反省与稳定情绪的机会。
3、锻炼下属做个强者（良将带好兵）。激发和点燃下属的理想和热情，燃烧激情使他们不管在任何情况下，或发生任何事故，都要干到底。
4、敢授权并会授权，委以重任。营销经理在战略应该是个指挥家，执行上要会放权。在日常生活要做好管家婆掌管好公司的进财渠道。新人来就让他成为独立的人，授权给他并且让他承担责任。
5、不要为难下属（在他做错时），要承认下属的努力。
销售经理是项目顺利运转的关键人物，在协调好各方关系的前提下，落实和把控项目沿着既定的推广方向有节奏顺利销售，达到多方共赢的目标。那么，怎样做好销售经理的工作呢?下面就让我来告诉大家吧!
销售经理怎样做好工作
一、团队的组建：
(一)、销售团队的人数：根据不同项目的推盘量，一般项目组的人数为8—12人。
(二)、团队的人员构成：
老销售人员经验丰富，销售技巧相对高超，但缺乏激情。
新人有着老员工无法比拟的激情，而且有很大的提升空间，但是经验不足。
为了保持项目的销售激情又不影响项目的销售速度，一般建议人员结构为70%老销售人员，30%为新人。
(三)、团队成员的选拔方法：
招聘→培训→跑盘→考核→汰弱留强
二、进场前的培训
(一)、销售团队的磨合
销售经理与团队成员之间的相互了解，增强整个团队的凝聚力和战斗力。
项目成员的第一次见面：销售经理必须做好充分的准备，因为第一次会议的风格会决定整个队伍以后的风格。销售经理必须把自己想要的工作方式和氛围定好调子，方便以后队伍的管理。
(二)、销售团队的思想动员
要让销售团队成员自动自发，保持整个团队的激情，使团队战斗力保持在最高点，思想动员这一环节肯定少不了。
思想动员小技巧：
1、让领导帮销售队伍洗脑：让基层员工知道公司高层领导很重视这个项目，会在一定程度上给员工努力工作的动力，因为任何员工都希望公司领导能够重视自己。
2、“划饼”：每个员工都有自己的理想，而这也是思想动员的切入点，给他们点阳光，让他们灿烂一点，动力强一点。但是要注意“划饼”时的表达方式，不能让销售人员听起来像承诺，也不要单一的用佣金点数去做诱饵。
(三)、市场调查、竞争对手分析、片区市场情况分析
1、项目周边情况的调查和分析：
详细了解项目周边：教育、医疗、娱乐、餐饮、交通等各种配套设施
教育：学校性质、办学规模、收费标准、本项目有无学位、与本项目的距离和交通路线等。
医疗：医院的规模、科室、收费标准、能否使用社保卡、与本项目的距离和交通路线等。
娱乐：营业性质、时间、内容、收费标准与本项目的距离和交通路线等。
餐饮：菜系、营业时间、消费标准与本项目的距离和交通路线等。
交通：本项目到达全市各个方向的交通路线，收费标准和营业时间。
2、竞争对手分析：
“知己知彼，百战不殆!”
根据本项目的特性，找出与本项目在价格、产品、位置、景观资源上有冲突的项目，进行重点研究、分析。熟悉掌握竞争对手的基本数据外，重点是分析各自的优劣势，总结出既能放大本项目买点，又对本项目不足之处有合理解释的统一口径。
注意：不要刻意打击我们周边的其他项目，给客户一个相对客观的分析。
3、片区市场情况分析：
从宏观上对片区市场进行调查、分析，掌握片区整体的人口构成、经济收入、消费水平、目前的居住状况等，加上对片区房地产市场上的推盘总量、户型结构、价格水平、推广方向的分析，找出本片区的市场空白点，作为本项目在推广和销售当中的主要诉求点。
(四)、房地产基础知识、项目基本资料、项目推广思路、项目定位的培训
1、房地产基础知识的培训：主要是让销售人员(特别是新员工)在专业素养上有提高，真正理解容积率、建筑密度、绿化率等专业术语的意思，传递给客户专业的形象。
2、项目基本资料的培训：熟悉而且统一的掌握项目的基本资料，这是每一个团队成员必须做到的，因为这是以后销售工作的主要说辞。
3、项目推广思路、项目定位的培训：这些由项目策划师来完成的培训，可以让销售人员从更深的层次理解项目，再由他们将这种感觉传达给客户，销售的成功率会有很大的提升。
(五)、礼仪、地盘管理条理的培训
1、商务礼仪培训：提升销售人员的专业形象标准，增强客户的信任感，这也是促进成交的有效手段。
2、地盘管理条理的培训：虽然各个项目的情况不同，但是以下几方面的内容应该强调：
A、地盘纪律：包括上下班时间、销售人员的专业形象、客户接待顺序等。
B、销售辅助工具的管理：各种申请单的使用规范、认购书的填写要求等。
C、原则性的要求：包括严禁销售人员炒楼、严禁收取处佣金以外的任何收入、严禁销售人员私自向发展商领导沟通工作上的问题等等。
三、销售现场各种物料的准备：
1、管理工具的准备：地盘管理条例、销售人员签到本、到访客户登记本、来电客户登记本。
2、销售工具的准备:包括销售百问、项目模型、户型单张、折页、楼书、客户调查问卷、销售人员文件夹、计算器等等
3、其他辅助性的物料：销售人员的工衣，各种对项目有帮助的剪报等。
四、内部管理
1、填写进场通知
2、如有涉及其他项目销售人员的要填写人员调配表
3、报数表、考勤表等各种公司后勤部门要求的表格
五、进场后工作重点
(一)、销售人员的培训
1、销售百问的培训：
A、目的：让销售人员熟练掌握项目的所有资料，越详细越好，但必须是经过发展商确认过的资料才可以作为出街的销售口径。
B、方法：采用逐字逐句的方法来完成。
2、产品培训：
A、目的;让销售人员熟悉掌握产品本身的优劣势，成功规避劣势，放大优点如：赠送面积、景观资源、户型实用率等来达到成功销售的目的。
B、方法：先熟悉户型资料，对产品有大概的了解，然后爬楼，到现场查看、对比，掌握每一个单位的详细情况。
3、发展商企业文化和背景、工程、设计、样板房、园林、物业管理等的培训：
发展商销售部经理(讲解发展商的企业文化和经营理念)
建筑师(讲解项目设计理念、建筑特色)
园林设计师(讲解项目设计理念、园林特色)
室内设计师(讲解样板房设计理念)
智能化工程师(讲解项目智能化卖点)
物业管理人员(讲解项目物业管理特色、内容、收费等)
4、买点的整合：每个项目都能找到很多的买点，但在实际的工作当中我们必须找到核心的那几点，才能做到一击即中，提高成交率。
5、统一口径和沙盘讲解：核心买点整合出来后，结合项目的基本资料，整合出一套项目介绍的说辞，也就是统一口径。注意介绍沙盘时的方法，无论是采用从面到点，还是采用从点到面的介绍方法，最重要的是将本项目最核心的卖点传达给客户。
6、销售流程和销售技巧的培训：
A、销售流程：规范而且流畅的销售流程对于成功销售有很大的促进作用，从客户进门到客户离开，能否给客户留下专业而又深刻的影响是非常重要的。
户进门：第一时间起身，打招呼。
沙盘讲解：按照培训好的统一说辞，详细的介绍项目。
看楼路线：走可以展示项目优势的路线，沿路把项目的园林、规划详细介绍。
样板房讲解：详细介绍户型特点，把户型优势重点突出，注意引导客户不要在劣势区域停留。
主推单位和算价：按照事先约好的主推单位，造成抢手假像，算价时注意流出谈价的空间。
逼定：重点是销售现场气氛的营造，同事之间的相互配合非常重要。
B、销售技巧的培训：主要是丰富销售人员在整个流程里面的销售手法，做到针对不同客户采用不同的方法。
方式：可以请一些业绩排名前列的同事或资深销售经理到地盘跟同事做培训，也可以主动走出去，到别人的地盘去实习。
(二)、各方关系的建立和对接
这也是进场后的工作重点之一，为了以后能够方便销售队伍开展工作，必须与发展商各个职能部门建立关系。
如：销售部、财务部、合同部、物业管理公司、客户服务部、保安、保洁等等。
客户积累期
1、及时做好客户信息的收集
录入到访客户资料电子版，方便统计客户信息。
2、针对现场反馈的信息，及时与策划同事沟通，调整推广的思路和方向。
通过分析到访客户信息，找出他们的共性，如：年龄段、职业、区域等，及时反馈给策划同事，作为项目推广的方向。
3、针对项目的最新情况，及时调整同事的销售口径
随着项目的推进，不断会有新的情况出现，应及时调整项目组同事的销售口径，避免在成交以后出现客户投诉。
六、开盘期间的工作重点
(一)、开盘前本项目组的工作重点：
1、样板房开放
2、VIP登记
2、价格测算
3、预销控
4、开盘销售目标的预测
(二)、各种销售物料的准备：
1、五证的悬挂：《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建筑工程施工许可证》、《国有土地使用证》和《商品房预售许可证》。
2、销售价格表、合同范本和认购书范本的公示
(三)、开盘
1、开盘流程的制定
2、销售同事的定岗
3、开盘各个环节所需物料的准备
4、开盘现场的布置
5、彩排
6、开盘当天各个环节的把控和突发事件的处理
(四)、开盘后续工作
1、单证的整理：及时统计出开盘业绩
2、销控的核对：避免重复销售
3、报数和交单
4、开盘总结：成交客户分析等
5、成交客户的后续服务：签约
6、佣金结算
七、热销期的地盘管理
(一)、人员的管理
1、轮休：经过开盘前期的长时间战斗，是时候调整一下了。
2、工作小结：开展工作回顾，听取销售人员在工作中的意见，做到共同进步。
3、人员调整：推出末位淘汰制，将销售能力较弱的同事调整出项目组。
4、团队激励：及时推出奖励措施，趁热打铁，争取再创销售高潮。
5、团队活动：让销售队伍做到松弛有度。
6、每周例会：总结每周情况，传达公司最新指示。
(二)、各项日常工作
1、销控本的管理
2、周报、月报的制作
3、每周报数
4、签约工作的跟进
5、佣金结算
6、营销执行方案的落实、监督和反馈
7、客户资料录入
8、现场其他工作：沙盘维修、现场卫生、剪报等各种信息收集等。
八、尾盘期的现场管理
(一)、人员管理
项目进入尾盘期，销售压力相应的会有所减小，销售人员也会有懒散的表现。所以，除了正常的工作外，如何保持销售团队的激情、留住团队成员的人心就是尾盘期的工作重点了。
小技巧：
1、开展批评与自我批评，让团队成员之间有深度的'沟通，也可以清楚的认识自己，对于他们自己的职业生涯有非常的帮助。
2、定期举行读书、读报会，或者内部的辩论赛。针对市场上最新、最热的书籍进行学习、总结、分享。或者针对目前房地产市场的话题进行辩论。在增长知识的同时，丰富销售人员的成交手段和提高他们的信心。
3、采用比较有趣的、力度较大的奖励机制。如“福利分房”等方法。
(二)、销售现场其他方面的管理
1、项目进入尾盘，发展商在很多方面的配合工作会有所放松，必须及时提醒，要求配合。
2、重点研究滞销户型的产品特点，不断尝试新的推售切入点，争取逐个击破，早日完成任务100%。
3、及时结算销售佣金，避免发展商拖欠。
个人工作领悟
1、原则性的东西不能松动。
2、其他方面的管理尽量因人而异。
3、多用换位思考的方式来考虑销售人员的工作表现。
销售经理面试技巧
问题1：陌生电话拜访已经行不通了吗?
应答示例：一些受访者可能会采取防御的姿态，或者认为这是一个暗藏陷阱的问题。当然，答案是否定的。当一切手段(市场环境，市场营销等)都不奏效时，拿起电话，是销售代表总能够控制的一件事情。但是他们打电话、打给谁、提供什么信息、用什么频率和节奏，是极其重要的。当今以买方为中心的世界中，陌生电话拜访必须坚持以客户为中心，并以价值为导向。
问题2：销售代表应该获取热销售线索还是构建他们自己的销售漏斗?
应答示例：与第一个问题类似，但是角度不同。正确答案是“是的，应该获取热销售线索”，但这不是因为他们很懒或不能从零开始建立他们自己的业务。以销售线索为导向的销售往往比让身价昂贵的销售代表进行陌生拜访在成本上更划算。
是的，销售线索当然很昂贵，但如果销售代表更有效率地利用热销售线索，那么获取销售线索的单次最终成本和新客户对于企业的整体生命周期价值和利润率都会有更好的表现。
问题3：销售和市场营销之间的理想关系是什么，如何实施?
应答示例：销售和营销之间的协作，不仅仅是邀请营销团队参加销售会议。理想的关系首先会让他们对成功的愿景和一些问题的定义达成共识，如合适的潜在客户，领先优势，短期机会。理想状态下，他们应该在同一销售漏斗中协作，确保工作上的成果得到衡量，并基于整体的销售漏斗的绩效分发薪酬。营销职能需要负责的是争取合格的机会和达成业务。当市场和销售协调一致时后，每日和每周的运营就迎刃而解。
问题4：在这个职位上，为什么你不想凭借更出色的个人业绩赚更多的钱?
应答示例：销售经理还有一部分报酬，是基于团队业绩的绩效奖金或佣金。最优秀的销售经理知道，在这些条件下，要想赚更多的钱，需要的不是推高他们自己的销售额，而是改善团队的业绩和持续推动更高的整体销售额。
问题5：什么样的内部结构对销售部门取得最佳运作效果来说是必需的?
应答示例：我觉得像贵公司这样的一层式结构就很合理。因为贵公司人员较少，可以更快适应需求的变化。而较大型的、更多层化一些的组织会相应地花费较长时间回应来自销售方面的反馈。如果你耗费时间太长，那顾客会很快将目光转向新产品。
问题6：怎样实现对推销员的有效管理?
应答示例：推销员同公司售货员的作用同样重要，但是你必须保证他们为你的品牌作的是公平交易。
问题7：销售代表应该支付佣金吗?
应答示例：是的。今天，越来越多的公司支付他们的代表工资，但最好的代表仍然希望其薪酬能够有所变化，因为他们想要的其实是涨薪。当他们完成了任务，会乐意接受与最高级别的高管相媲美的高薪，哪怕偶尔会有某个月份或季度的收入很糟糕。
问题8：你怎样根据不同工作人员的特质让他们做适合的工作?
应答示例：我会支持他们努力做想做的事情以帮助他们实现创造性的目标。与很多同事相比，我拥有更多的会计和融资建模技能。他们有好主意时，我会说：“让我根据那个想法测几个数字，试验一下。”然后我提供给他们“真枪实弹”来证明那些想法。所以，我对你问题的答案就是，我会找到一个平衡他们的创造性和我自己能力的方法。
问题9：你处理过的最困难的任务是什么?
应答示例：上级分配给我一个广告项目，耍把顾客吸引到顾客流量较小的购物商场进行圣诞节大购物。调查显示，购物市场很受年轻人欢迎，可家长们却不喜欢。所以，为了增加成人流量，我们做了母支和父子的广告和比赛。实际上，我今天带来了一些广告和新闻发布稿，就在我公文包里。你想看看吗?
问题10：你认为销售经理最大的挑战是什么?
应答示例：对大多数做销售的人来说，知识完全来自于经验。缺乏正规商务培训对策略筹划和财政方面会有所影响，但是我已经参加了很多研讨会来学习这些知识。另外，我还会考虑接受任何不与我的出差安排冲突的行政管理教育。
销售，它是一种时间的积累，专业知识的积累，实战 经验 的积累，行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一种完全崭新的面貌，记入经济发展的史册中。在它的身上，体现着自尊与自卑，骄傲与低微。它绝对因人而异，不同的销售人员代表着产品不同的价值。那么怎么样做好销售经理呢?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
做好销售经理第一个重点：制订目标
销售经理作为管理者的第一个重点就是制订目标。能够制订一个合理的目标是实现目标成功的一半。目标的关键在于它的内容，而不在于形式。在目标中最关键的就是设定个人的年度、季度、月度甚至 周目 标计划，因为只有把目标分解到个人，才有希望实现部门的总体目标。
制订目标应该本着以下原则：
(1)制订尽量少的目标。目标太多则很难实现。中研顾问在参加很多公司年底的 工作 总结 会议以及第二年的目标制订会议时经常发现，凡是那些想在一年之内达到很多目标的公司，在年底总结的时候基本上没有实现目标。因此，企业和个人制订目标要少，而且是最优先的目标，也就是从上到下都要知道什么是我们优先要完成的重点。
(2)要制订大的目标。目标可以少，但是这个目标要制订得足够大。要让这个目标有挑战性，是让人跳起来后能够够得着并能完成的目标。
(3)目标必须是现实的。如果制订的目标不现实，即使跳起来也够不着，那么这个目标是没有办法实现的，这时候目标不但起不到好的规划激励作用，还会打消员工的积极性，起到相反的作用。
有一个企业的老总给销售部门制订目标，他明明知道一年200万台的重点没有办法实现(因为去年只实现了70万台)，但是他还是定了这样一个目标。结果很明显，员工都知道200万台的目标根本没有办法实现，老总承诺的实现目标的奖金也很难拿到，于是公司上下几乎所有的员工都形成了一个不约而同的意识——我只拿我的 基本工资 就好了。于是员工失去了对完成目标的努力，不会用心地去完成这个销售目标，都把自己的时间花在其他事情方面，甚至做自己私人的事情。结果到了年底，这个公司的目标根本没有办法完成。
通过上面这个公司的基本情况，不难看出出现这种情况老总不能怪下属不努力，而是作为上司不会制订合理的目标的结果。作为管理者要学会用目标来引导和管理团队，而不是人盯人。
(4)把目标尽量地量化。如果一个目标不可以测量，不可以量化的话，你就很难进步，很难实现它。
(5)目标和实际的资源要相匹配。公司和个人都可以有一个很大的目标，但前提是目标要和现有的资源匹配，否则就很难实现，局面越是困难，则越需要小的、短期的、具体的目标。
定目标就如同要带着一个小孩儿爬山，这里小孩儿就代表着困难局面时期，这时如果让他开始就接受目标是要爬到山顶，那是很困难的事情，但是如果开始告诉他，我们不一定要爬到山顶，我们每走50个台阶歇一下，看看能走多远?那么他的注意力就会放在走50个台阶上面，他会发现走50个台阶停一下是一件很容易实现的事情，当十次、二十次、几十次实现短期目标的时候，突然间发现你的大目标也实现了，带着小孩真的走到了山顶。
通过这个比喻可以发现局面越是危险，越是困难，越需要短期的、具体的、小的目标。
(6)目标应该有书面的记录。很多企业或者是领导者，不习惯把自己的目标用书面的方式记录下来，结果到了年底检查工作的时候突然发现大部分目标没有实现，但是又没有办法对证，所以销售经理作为管理者，应该养成一个基本习惯，就是把目标书面化，并时刻谨记。
做好销售经理第二个重点：组织实施
一个好的销售经理要知道怎么去设计自己的 组织结构 ，知道怎么做自己的流程，无论怎样设计，都要把握以下三个问题：第一，怎么设计才能够让我的组织更好地完成客户所提的要求，满足客户的需求;第二，怎么设计才能够让员工更好地完成他要完成的重点;第三作为中高层怎么设计组织结构才能够让高层完成他应该完成的重点。当企业在开始创业的时候不需要一个很完整的组织结构，但是当企业有一定规模的时候，通常会采用一个功能式的组织结构，功能则包括销售、采购、生产、研发 质量管理 等。只有这样才能有效地完成一些功能性的重点。那么怎么把事情具体到个人呢?用转换矩阵的 方法 可以明确这一点。第一，把要做的事情列出来;第二，要设计岗位，让具体的人来负责;第三，把要做的事情与岗位、重点配合起来。比如说，第一项重点由第一个岗位完成，第二项重点由第二个岗位完成，第三项重点也许还是由第一个岗位来完成，通过转换矩阵，可以清楚地把要做的事情、重点去交给每一个岗位，这就是组织的办法。那么作为一个销售经理怎么来评判一个组织及流程是否合理呢?实际上一个不合理的组织会有很多外显现象，具体表现在以下几个方面。
第一个征兆：组织设置过多的层级，一件事情需要三个人、四个人、五个人，一个层级、两个层级、三个层级的人去关注，去批准， 工作效率 就会大打折扣。
第二个征兆：在工作过程中有大量的需要跨部门协调的工作，这也会阻碍工作的效率。例如，中研国际曾经有一个客户，在他的发展过程中，由于工作的需要，不停地设置新的机构，功能部门从最开始的三四个到最后设置了21个，设置了这么多功能部门后发现企业沟通和协调就变得很麻烦，很小一件事情就要连接5～6个部门，就为公司设计 广告 而言，就要把公司四五个部门召集到一起，从营销部门到 企业 文化 部门，到公关部门，再到财务部门，召开大量的会议协调、沟通。可想而知这样的组织结构一定不合理。
第三个征兆：召集大量的人开大量的会议。为一件小事开会，很多人参加，像前面讲的例子，开大量没有必要的会议。合理的组织应该把跨部门的沟通减少到尽量少的地步，不要为了沟通而沟通，设置很多部门，让很多部门去管本来一个部门或者是一个人就能完成的事情，否则会造成大量的不必要的沟通。
第四个征兆：同一职位上的人员过多。这点就很容易理解，我国有句俗语： 三个和尚 没有水吃，同一个职位管一件事情的人过多就会造成这件事情没有人去做的局面。
第五个征兆：助手或者是协调人的增多。一位销售经理没有把事情分派给固定的岗位，在事情多的时候就会找助手，让这个助手管这件事情，让另外一个助手管其他事情，总而言之就是助手型的人和协调人增加了很多。这样的坏处是什么?通常助手这一类人，他们手中有很大的权力，可以告诉人们一件事情怎样做，但是他们通常是不负责任的人，也就是说如果一件事情做得不好的话，他们不用为这件事情负责，这样的人越多，那么一个企业的组织会越乱，所以应该尽量地减少协调的人数。
做好销售经理第三个重点：作出合理正确的决策
诺贝尔奖获得者 西蒙曾经说过管理的本质就是决策，做合理的决策，做正确的决策。那么怎么才能做好决策呢?做好决策需要注意以下几点：
第一点，弄清楚问题所在。只有弄清问题所在，决策才可能是正确的，在工作中往往是因为没有找到正确的问题而做出的决策是无效的。
第二点，尽量不要让自己在被迫的情况下做出一个决策。在被迫的情况下做出的决策通常不会是好的决策，所以要尽量避免这种情况出现。
第三点，除了已知的选择之外，去尝试一个其他的选择，我们会找到一个更好的决策。
第四点，决策本身是重要的，实施比决策还重要，也就是 执行力 比决策更重要。
第五点，需要注意决策的过程。要做一个正确的决策当然要关注决策的程序，注意不同意见对我们决策的重要性。斯隆 通用汽车 的老板曾经说过：我高薪聘请一个 高级管理人员 ，目的就是要给我提出不同意见。如果我的高级管理人员在开会的时候，或者是在我们做决策的时候，都是同意我的意见，都是说我说得对，那么我要这些人还干什么呢?所以正确决策的前提是要有不同的意见，让不同的意见充分表达出来，并且在做完决定之后一定要统一。
最后，要知道这些所有的决策可能给我们带来的后果是什么，每一个决策它的后果是什么。还有一点，要去考虑一个决策的风险，做完决策之后是实施，实施之后是不停地反馈，根据结果反馈我们去调整决策，实际上要想做一个正确的决策，我们需要有这样一个完整的决策流程。
做好销售经理第四个重点：实施有效的监督和控制
在工作中对待员工或者是工作应该把信任和控制放到一起来并行，如果只有信任没有监控，那么信任是没有办法走远的;反过来，如果一个管理者只会监控员工，就会让员工觉得你对他没有一点信任，那么监控最后也会失效。所以管理者一方面要学会信任，另一方面要懂得监控，通过监控让别人不滥用我们的信任，这是作为管理者必须完成的一个重点。那么怎样才能做到有效的监控，怎样才能完成这个重点呢?管理者应该注意以下几点：
第一点，只去监督和控制最重要的环节。拿汽车的仪表来看，一个汽车上面表盘、仪表都是用来监控的，在表盘上没有多余的仪器、仪表，这是为什么?这些都是我们必须要监控的部分，其他部分我们不需要去控制它。
做管理其实也是一样的，如果我们去检测控制过多的东西，反倒最后该监控的部分会落掉。
第二点，多采用抽查的监督方法，而不一定要逐一检查，逐一检查意味着要花费大量的时间，同时也意味着对员工造成不信任的感觉。
第三点，监督和控制的目的是为了实现目标，而不是为了搜集信息。很多管理者喜欢搜集各种各样的信息，他手中有大量的报表，有大量的数字，但是，这些报表和数字等对我们实现目标没有用处，所以那些跟目标不相关的信息，不要去搜集。
第四点，监控的目的是为了改变未来，让未来按照我们的意愿发展，而不是事后的校正。
监控的目的也是为了预防，也就是说我们要控制未来，而不是事后校正，这是监控的本质。
完成控制要走一个闭环，即要完成六个步骤：第一，要确定控制的范围;第二，要确定控制的关键元素是什么;第三，要确定控制的标准;第四，要搜集数据和信息;第五，衡量效果，到底我们的标准是否达到了预期的效果;第六，修正。而我们控制的内容可能有人员的控制、重点的控制、成本的控制、业务流程的控制，以及所存在风险的控制，所有这些都是我们作为管理者必须完成的重点。
做好销售经理第五个重点：培育人才
人才是一个组织最重要的无形资产。但是恰恰是在这方面大部分管理者有很大的困惑，经常提到这样一个问题，企业的市场很好、产品很好，企业可以做的事情很多，但就是没有足够的人来完成这些事情，该怎么办?通常解决这样的问题就是要培育人才并找到合适的人才，这确实是作为管理者必须完成的一个重点、一项职责，也是作为高级管理者最重要的重点。那么，怎么去培育人才呢?招一些空降兵好，还是从内部培养好?表面上看招空降兵的好处是显而易见的，拿来就能够用，而培养内部员工好像是一个漫长而无效的过程。但从公司的长期发展来讲，最适合的就是内部培育人才。空降兵可能在某些特殊的岗位、特定的时间适合，但是不能寄希望于这些人能够马上发挥作用。原因是一个人认识公司的内部环境、熟悉流程大概需要一年的时间，到第三年能力才可能真正发挥出来，而现在大部分企业家或者是经理人等不到第三年，所以要进行内部培养，这样培养出来的员工是完全适合这个公司的环境、文化的，他们了解公司的一切，知道公司的价值观是什么，知道按什么样的标准做事情，所以内部培养的人才，实际上要比外部人才更好用。如果我们希望企业有长期的发展，就要尽量自己去培育内部人才。目前一些做得比较好的跨国公司都在这样做，像宝洁公司，它的企业原则就是不从外面招经理人，而是所有的经理人都是内部成长，在完成内部培育人才的时候，应该关注四个要素：第一个要素是重点，也就是给员工大一点的重点，实际是给员工一个发展的空间;第二个要素是要关注员工的优点，想办法把员工的优点充分地发挥出来;第三个要素是给培养的员工配备一个好的上司，因为员工的成长很大程度上是靠榜样，所以想让一个员工成长，要给他一个好的上司，通常这个因素会让员工成长得很快;最后一个要素是考虑这个员工的特质，即他的优点和他的岗位是不是相匹配，这是一个有挑战性的岗位，还是一个按部就班去做就可以做好的岗位，是一个人能够独立完成的岗位，还是需要很多人去支持才能做好的岗位，就是要把合适的人放在合适的岗位上，这样才能够完成对人才的培育。
一个经理人的地位越高，监督、控制以及培育人才的重点就会越重。如果你问韦尔奇他一天都在做什么事情，他会告诉你他的80%～90%的时间都是在做监督控制和培育人才的事情，他一年四季马不停蹄地在世界各地奔跑，与各个部门的领导人谈话，制订目标，监督目标实施的程度，以及选拔和培育人才。同时他还亲自授课，目的还是为培育人才。作为企业的销售经理我们不难看出培育人才重点的重要性。
