汽车销售人员的岗位职责（精选20篇）
在当下社会，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。到底应如何制定岗位职责呢？下面是我精心整理的汽车销售人员的岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
一、市场信息的反馈、收集和总结，了解市场及竞争对手的情况。
二、完成上级领导布置的工作。
三、引导新业务员熟悉各项业务知识。
四、负责与顾客保持良好的关系，尽量提高顾客满意度。
五、负责展厅内展车的布置，要求展车：整洁、无手印、粘贴好标志牌。
六、负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。
七、注意礼仪、礼节，随时关注展厅的环境，保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。
八、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。
九、填写销售员负责的各种报表。
十、熟悉广本系列车型(参数、性能特点)。
十一、寻找潜在顾客及顾客拜访。
十二、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。
十三、负责精品柜的整洁摆放，价目表清晰，品种分类摆放。
十四、负责跟踪上牌情况，尽快收齐车款，及时将车辆交给客户。
十五、与顾客商定合同，向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。
1、掌握所有进库车辆的性能、配置、价格等，确保销售工作顺利开展，满足客户需求。
2、接听来电，邀约客户看车，热情接待来店客户。
3、为客户提供满意的购车咨询服务并按顾问式销售流程认真执行销售过程，不断提高销售业绩。
1、负责接待客户、了解客户意向、向客户介绍车辆相关信息;
2、引导客户进行试乘试驾;
3、跟进客户购车进度，建立并管理客户档案;
4、为客户办理购车流程及相关手续;
5、能够对客户的购车需求进行分析及了解;
6、为客户推荐精品、按揭、保险等业务并协助办理;
7、对客户购车后的使用情况进行了解和关怀;
8、完成部门经理及主管领导交办的其他事务;
1、完成分配的销售目标;
2、寻找潜在客户，并跟进接触，转化为成交客户;
3、客户业务接待，掌握销售核心流程的全过程;
4、建立销售业务文档，定期回访客户并保持联系建立持续关系;
5、熟悉基本电脑操作。
1.负责公司销售合同及其他销售文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作
2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写、并随时答复领导对销售动态情况的咨询
3.负责整理收集、整理、归纳市场行情、价格、以及客户资源等信息资料，提出分析报告。为部门业务人员领导决策提供参考
4.定期、不定期对部门所辖客户进行回访，并上报完整、详尽的客户信息及维护记录
5.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作，在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理
6.负责客户的投诉记录，协助有关部门妥善处理
7.协助部门经理做好部门内部的内务、各种部内会议的会议记录
8.妥善保管部门内部销售信息及客户信息，不泄露销售秘密
9.完成部门经理临时交办的其他任务
1、有效执行部门各类车型销售政策，协助团队完成销售目标任务;
2、按公司分配精准客户进行接待，根据客户需求，为客户制定购买方案，跟进与维护关系促成销售;
3、建立客户资料卡及客户档案;试乘试驾的实施;负责潜在和现有客户的跟踪和回访，并做好记录;
4、向客户解释购车程序，帮助客户办理新车保险购买、精品加装、上牌等手续，为客户安排贴心隆重的交车仪式;
5、负责执行展厅日常事务，如展车的整洁度、资料的摆放、客户资料的登记、等要符合品牌的要求和标准;
岗位职责：
1、完成公司制定的销售任务
2、通过各种渠道主动寻找潜在客户,并持续跟进、接触、转化为成交客户
3、全面贯彻落实雪佛兰核心销售流程
4、建立客户信息档案,及时上报用户信息
5、协助解决客户咨询与抱怨
6、展厅车辆的保洁、移位
7、收集区域市场竞品动态信息,为上级提供决策支持
岗位要求：
1、高中以上文化程度,普通话标准。
2、学习能力强,形象气质好,良好的语言表达能力和人际交往能力,可承担一定压力。
3、有汽车行业相关销售类岗位从业经验。
4、持有驾照者优先。
5、有其他行业丰富销售经验也可。
岗位职责:
1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务;
2、负责整理各车型的销售资料及客户档案;
3、负责开拓产品的销售市场,完成各项销售指标;
4、负责挖掘客户需求,实现产品销售;
5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。
任职要求:
1、有汽车销售经验或对汽车熟悉,形象好,气质佳优先考虑;
2、主动性强,工作态度积极,热爱汽车销售工作;
3、有较强的事业心,勇于面对挑战;
4、良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力,心理素质佳;
5、良好的团队协作精神和客户服务意识;
6、有销售经验或市场营销专业优先。
职责描述:
1、根据公司战略目标制定销售目标及策略并分解实施;
2、负责销售计划的制定、实施和管理,确保完成销售目标、回款目标、利润目标;
3、督促和管理各部门业绩目标,协调部门间工作;
4、处理公司重大突发事件和重大对外关系问题;
5、推进公司企业文化的建设工作,树立良好的企业形象。
任职要求:
1、本科及以上学历,有市场营销、企业运营管理等相关知识,懂国际汽车营销模式并且有实操经验优先;
2、具备2年以上销售总经理任职经验或5年以上同等岗位管理工作经验,过往销售业绩突出;
3、有独立开发或带领团队开发国内外市场(渠道)的经验;
1、热情主动的接待来访客户,并积极的引导客户,根据客户需求详细介绍车辆价格、性能、配置等购车事宜;
2、记录来店客户信息并及时跟进,做好详细记录回访情况,掌握客户的动向,促成成交,
3、完成当月的销售任务;
任职要求:
1、形象气质佳,有汽车相关专业、汽车销售经验的优先录取;
2、有良好的团队合作精神和敬业精神;
3、有良好的沟通能力及说服能力
1.根据公司总体销售战略,协助销售总监制定年度/月度销售计划;
2.利用销售系统,负责销售预测、提报订单、配额/订单交易等工作,监控资金、物流信息;
3.根据订单状态和资源需求,协助财务部门做好资金规划;
4.根据物流信息,协助库管员做好接车准备;
5.统计、分析日常进、销、存数据,形成销售预测,并提供相关信息。
职责描述:
1、负责为4s店进行车展前的销售技能培训,并制定培训计划及现场集客kpi;
2、对4s店销售人员在现场执行中的进行辅导和监督,做好过程管理,指导和激发销售的执行热情;
3、对培训和现场执行过程中,整理产品需求和现场执行过程中遇到的问题,并提出合理化建议;
4、对培训的效果进行定性和定量的评估并制定改善计划,能够开发新的教学方式;
任职要求:
1、掌握优秀的汽车销售技巧,能对销售们进行强化辅助培训;
2、有控场能力,把握性强,具备大型线下活动企划、主持执行经验
3、三年以上汽车销售相关经验,熟悉4s店的销售及运营管理;
4、勇于挑战高薪,执行和抗压能力强,形象气质佳,能适应全国出差
5、掌握商务礼仪及心理管理学等;
职责描述:
1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;
2、负责新车销售、保险销售、金融服务及精品装饰销售;
2、管理客户关系,完成销售任务;
3、了解和发掘客户需求及购买愿望,介绍自己产品的优点和特色;
4、对客户提供专业的咨询;
6、开发潜在目标客户,完成公司下达的各项销售指标;
岗位职责:
1、协助总经理完成公司的发展战略,销售战略,实施完整的销售计划,领导团队将计划转变为销售结果;
2、开拓新能源汽车业务,与客户、同行业间(新能源汽车行业)建立良好的合作关系;
3、建立新能源汽车行业客户数据库,了解不同规模用户的现状与可能需求;
4、组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务;
5、进行客户分析,挖掘用户需求,开发新的客户和新的市场领域。
任职资格:
1、大专以上学历,有良好的职业操守,品行优秀,综合素质高;
2、具有三年以上市场营销或管理工作经验;
3、表达能力强;
4、具有较强的'市场开拓与销售技能;
5、具备优秀的沟通能力和团队管理合作能力,既往销售业绩良好;
6、有汽车行业经验和资源。
1、协助总监制定、分解年度销售计划，报批落实全年任务的合理分解；
2、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩；
3、监督、落实销售流程和销售管理的标准化；
4、为销售部和销售顾问制定短期销售和毛利目标，控制成本费用；
5、制定销售顾问人员名额需求计划，建立和维护员工培训、发展、激励制度；
6、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估；
1、负责电话接待工作：接听售后客户电话咨询，简要回答客户提问；将客户电话转接给适当人员；
2、客户接待与分流引导：接待来访客户，初步了解客户需求；根据客户需求，将客户引导至相应个人；对没有指定服务顾问的客户进行分流；
3、信息统计：记录客户电话访问及来访信息；
4、完成上级委派的其他临时性工作：提供文件录入、打印、复印等行政服务；完成上级委派的其他临时性工作。
1、根据销售中心整体计划制定本部门销售工作计划，并组织实施;
2、负责组织本销售小组完成公司下达的销售任务;
3、执行具体销售工作包括与客户谈判、释疑、签约、催收销售款项等;
4、依照公司的管理制度，负责本组业务员的考核、培训;
5、负责本人及本部门销售目标的完成;
6、协助其他业务员谈判;
7、团队人员日常工作的辅导与管理。
1.服务公司客户，为客户提供全方面汽车买卖、汽车贷款等咨询方案和服务。
2.通过与客户沟通，了解客户的购车、换车和财务方面存在的各方面的缺口，并提供建议方案。
3.定期拜访客户，了解客户动态，及时掌握客户需求;根据客户需求，向客户提供专业的汽车金融理财方案和建议。
4.建立和维护已有的客户关系，并不断开发新客户。
5.维护VIP客户关系，及时跟进、面谈和促成，并参与合同的谈判与签订。
6.向客户提供完善的售后服务，定期完成对老客户的回访工作。
1.协助总经理，制定和完善展厅销售战略/计划，部门工作计划、管理制度、业务流程财务预算等;
2.协调公司内部相关资源，全力配合销售任务和满意度目标达成，提升销售成交量和销售利润;
3.根据集团预算，制定有约束力的展厅销售计划、IDCC销售计划、二手车置换计划及培训计划，并监督各项计划的执行过程;
4.在总经理授权下，负责对本咳嗽钡呐嘌怠考核加薪、晋升、处罚及辞退;
5.负责本部门的绩效考核和人员激励管理，并对下属提供方向性指导;
6.促使客户关系系统在部门内部得到充分利用，确保客户满意度的提高;
7.定期召开销售会议，确保有效及时地开展工作，宣传新计划，寻求新机会，培训具有现代销售意识的销售队伍，树立“团队”精神;
8.完成上级交代的其他工作。
1、对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报公司总经理、销售主管经理，根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。
2、做好每日销售情况统计，内容包括销售数量，车辆的基本情况(型号、发动机号，颜色、配置、客户名称等)。
3、根据公司的营销政策建立二级网点的销售台帐，以便与财务相核对。
4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立客户档案。
5、每个月底对合同履行，本公司销售情况，二级网点的提车数量进行汇总，将汇总结果上报给公司总经理和销售主管经理;
6、按合同要求给厂商做好衔接工作;
7、协助销售人员编写商务文档。
8、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报，以书面或邮件方式报公司总经理和销售主管经理。遇到特殊问题要及时处理或上报。
9、完成领导交给的其他任务。
;
文员 是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分职员的级别，有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力。也有可能是踏入管理阶层的第一步。以下是我为大家收集的汽车文员工作内容，欢迎大家分享。
1、协助主管对人员的招聘。（按招聘流程）
2、新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。
3、协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。
4、全厂人员档案的建立与管制。（电脑化）
5、对试用人员之试工与考核调查。
6、负责全厂人事异动工作。（转正/升职/调动/降职等手续之办理）
7、全厂奖惩手续之办理。
8、对各类资料进行签收，整理并分类归档。（厂内 程序文件 /内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理）
9、每日/月对全厂职员工的考勤工作。（每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等）
10、月底对相关报表的整理并交于财务。
11、月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。
12、对全厂钥匙之管理。
13、配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。
14、职员工 劳动合同 /暂住证及各类保险之办理。
15、完成主管临时交付的任务
1、协助公司的各项 规章制度 和维护工作秩序；
2、负责公司员工的考勤管理；
3、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务；
4、负责接待来宾，接听或转接外部电话
5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理；
6、负责例会的会议记录等
7、完成上级安排的其他工作任务。
一、接听前台电话
1、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听一个电话。
2、做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。
3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名，方便公司员工与他取得联系。
二、接待好来公司拜访的客户
1、来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方可将机器交到维修员手中并告知此机器的详细故障后维修员再进行详细检测，在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水或是介绍公司的相关新产品。
2、在接待上门下载客户时做好客户下载登记，多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品，留下客户的重要信息资料。
3、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。
4、一次性接待顾客三个以上时可以叫维修员帮忙接待上门维修客户。
5、认真接待每一位顾客，做好公司的形象窗口。
三、及时处理与打印公司相关文档资料
1、商场在办理相关事项需要公司出示相关证明时及时打印。
2、公司有相关新品订价与货品调价时出示相关货品价格通知。
3、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。
4、每月9日、17日、25日、1日将公司商场部的电子报表与批条按照合理的格式通过打印机打印出来交给财务。
5、及时整理电脑中的`文档资料，合理归档。
四、考勤的制作
1、文员在每日早晨做好考勤的严格把关。
2、每月月初将上个月的考勤用电子表格制作出来，在制作过程中注意请假、转正人员及已满周年人员的详细标注。
五、人事处理
1、新员工在入职时一定要将入职书、个人担保书及担保人的 身份证 复印件一起存档放入档案库中。
2、新员工在入职后要将新员工的员工档案输入电脑中的电子档案之中。
3、所有员工离职均要办理好公司的离职书并及时发放离职员工通知告之公司所有部门同事。
4、员工离职后均有一份离职书保存在公司档案资料。
六、后勤处理
1、为公司所有员工名片制定的确定与核实。
2、及时收取公司电子邮箱的电子信件。
3、收理好送上公司的包裹。
4、公司日用品的采购。
5、报销公司相关开支费用及公司的邮寄费用。
6、及时处理好客户的投诉问题。
七、与维修部的紧密合作，及时收取维修费用并将维修费用上交到公司财务。
八、业务部客户资料的入档
1、每天早上到公司提醒业务员及时整理昨天的工作日记，在业务员整理完毕之后输入到电脑电子档案之中，分企业与客户电子档案两份资料进行输入。
2、业务员没有及时填写的要向他的上级反应要求及时补加功课。
九、协助仓库整理一些新货的入仓盖章。
十、熟悉公司每一个品牌、每一个型号的下载工作。
