汽车客服经理岗位职责（通用16篇）
随着社会不断地进步，很多场合都离不了岗位职责，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是我整理的汽车客服经理岗位职责，希望对大家有所帮助。
1、协助总经理，制定和完善展厅销售战略/计划，部门工作计划、管理制度、业务流程财务预算等；
2、协调公司内部相关资源，全力配合销售任务和满意度目标达成，提升销售成交量和销售利润；
3、根据集团预算，制定有约束力的展厅销售计划、IDCC销售计划、二手车置换计划及培训计划，并监督各项计划的执行过程；
4、在总经理授权下，负责对本咳嗽钡呐嘌怠考核加薪、晋升、处罚及辞退；
5、负责本部门的绩效考核和人员激励管理，并对下属提供方向性指导；
6、促使客户关系系统在部门内部得到充分利用，确保客户满意度的提高；
7、定期召开销售会议，确保有效及时地开展工作，宣传新计划，寻求新机会，培训具有现代销售意识的销售队伍，树立“团队”精神；
8、完成上级交代的其他工作。
1、组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈。
2、领导销售顾问完成展厅销售目标，做好展厅内的销售工作，进行绩效考核。
3、跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问、销售助理工作进行监督和指导；
4、主持销售培训，包括产品知识、销售流程、竞品等以此提高销售顾问的工作能力、服务水平；
5、协助销售顾问达到成交、保持并提高客户对企业的满意度和忠诚度；
6、汇集销售信息，并督促销售顾问建立和更新客户信息卡，并对客户进行分级与分类；
7、协助处理客户抱怨。
8、完成上级领导的工作安排。
1、负责门店团队组建、管理，完成公司下达的业绩目标；
2、根据客户购车需求，销售全品牌新汽车；
3、根据公司现有车辆，批售当地二级经销商，提供垫资业务解决二级经销商资金痛点；
4、不断开发、维护当地二级经销商、资源公司、4S店大客户；
5、负责根据公司APP平台上，经纪人提供的客户线索，进行跟踪，带领团队进行有效转化，以促成交；
6、打造强有力的销售团队，营造良好的团队凝聚力；
1、有效执行部门各类车型销售政策，协助团队完成销售目标任务；
2、按公司分配精准客户进行接待，根据客户需求，为客户制定购买方案，跟进与维护关系促成销售；
3、建立客户资料卡及客户档案；试乘试驾的实施；负责潜在和现有客户的'跟踪和回访，并做好记录；
4、向客户解释购车程序，帮助客户办理新车保险购买、精品加装、上牌等手续，为客户安排贴心隆重的交车仪式；
5、负责执行展厅日常事务，如展车的整洁度、资料的摆放、客户资料的登记、等要符合品牌的要求和标准；
1、汽车新产品上市（要求对新产品定位人员培训上市计划）
2、主持销售部工作的全面开展与管理工作；
3、负责对销售部人员的进行业务能力和素质培训；
4、部门制度及工作标准的制定和完善；
5、负责市场信息的收集、整理和分析，评估预测市场动态，制定销售计划和策略；
6、配合市场部进行推广、展示、促销等营销活动；
7、负责部门员工的招聘面试、管理、监督和考核；
8、每月制定销售分析报告；
9、对销售部的进、销、存的管理；
10、负责处理客户抱怨、投诉及其他临时突发事件，提升客户满意度
11、传达公司各新政策，并严格督促执行，保证各项工作顺力无误展开；
12、完成职能部门及上级领导安排交代的临时性及其他任务；
1、协助总监制定、分解年度销售计划，报批落实全年任务的合理分解；
2、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩；
3、监督、落实销售流程和销售管理的标准化；
4、为销售部和销售顾问制定短期销售和毛利目标，控制成本费用；
5、制定销售顾问人员名额需求计划，建立和维护员工培训、发展、激励制度；
6、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估；
1、根据公司总体规划，制定公司销售战略，制定年度/月度销售目标，与相关部门制定附件精品业务计划，并保证目标完成；
2、与客户关系管理部共同制定销售满意度年度目标，负责销售满意度工作推进、改善和目标达成，维护品牌形象、提升销售满意度；
3、负责展厅销售、衍生业务等业务的制度、流程的制定和开展；
4、负责销售订单、车辆交接、资金、车辆保管等销售业务各项环节的管理监控，并推进改善；
5、按照销售流程、促销政策等开展销售工作，与市场部共同制定销售策略。
6、收集行业销售相关信息，对行业信息和经销商本身进、销、存等信息进行分析。
7、具备营销管理能力、沟通能力、市场开拓能力、客户投诉处理能力、团队激励能力。
1、在相关加油站点驻点值班，接受客户咨询。根据客户需求解答及匹配适合的产品(包括汽车、金融、保险、车辆收购)。
2、有效执行各类汽车营销策略；
3、开发潜在目标客户，按时完成汽车销量指标；
4、按规范流程接待客户，并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等；
5、协助客户办理车辆销售的相关手续；
6、积极上报并解决售车过程中出现的问题；
7、负责对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪服务；
8、做好与顾客之间的沟通工作，提高顾客满意度。
1、根据厂家下达的销售任务,制定销售战略和销售计划；
2、基于销售计划,结合市场动态,更新销售策略,完成销售目标；
3、掌握公司销售、库存及财务状况,控制和管理公司整体销售费用；
4、规范销售流程,制定销售管理制度,对销售团队进行有效地培训及指导。
1、负责连锁汽车服务店的整体营运管理。
2、制定连锁店运营标准，规范与提升操作流程。
3、全国区域团队管理，提升人效，并进行组织架构合理化，控制人力成本。
4、建立店面培训体系，完善培训内容及实施管理办法。
5、管控店面供应链及市场活动，维护连锁店体系管理质量。
6、了解汽车金融行业、企业的发展方式，负责公司运作与各职能部门进行管理、协调各部门关系；
7、负责与汽车厂商、汽车融资租赁公司、商业银行等机构合作，并建立长期的合作关系；
8、汽车金融平台及产品的设计搭建；风控体系的搭建；
9、掌握公司整体运营状态，负责公司整体运营工作，制定运营策略并组织执行；
1、参与或协助上级制订和改进公司销售政策、制度，使其不断适应市场的发展；
2、负责组织与管理销售团队，并完成公司制定的年度、月度销售目标；
3、负责销售部门的日常工作和下属员工的管理、培训、激励、考核，并协助下属员工完成下达的销售任务；
4、协助制定公司项目和公司品牌推广方案，并监督执行。
1、根据销售中心整体计划制定本部门销售工作计划，并组织实施；
2、负责组织本销售小组完成公司下达的销售任务；
3、执行具体销售工作包括与客户谈判、释疑、签约、催收销售款项等；
4、依照公司的管理制度，负责本组业务员的考核、培训；
5、负责本人及本部门销售目标的完成；
6、协助其他业务员谈判；
7、团队人员日常工作的辅导与管理。
1、服务公司客户，为客户提供全方面汽车买卖、汽车贷款等咨询方案和服务。
2、通过与客户沟通，了解客户的购车、换车和财务方面存在的各方面的缺口，并提供建议方案。
3、定期拜访客户，了解客户动态，及时掌握客户需求；根据客户需求，向客户提供专业的汽车金融理财方案和建议。
4、建立和维护已有的客户关系，并不断开发新客户。
5、维护VIP客户关系，及时跟进、面谈和促成，并参与合同的谈判与签订。
6、向客户提供完善的售后服务，定期完成对老客户的回访工作。
1、跟踪公司分配的意向潜在客户，达成销售目标并超越目标；
2、认真聆听客户提出的相关问题，并根据情况给予及时的解答出结果；
3、销售工作流程开展产品推荐工作、介绍产品、引导客户；
4、销售活动中客户资料及客户档案管理，做好售前中后服务。
1、完成分配的销售目标；
2、寻找潜在客户，并跟进接触，转化为成交客户；
3、客户业务接待，掌握销售核心流程的全过程；
4、建立销售业务文档，定期回访客户并保持联系建立持续关系；
5、熟悉基本电脑操作。
1、熟悉4S店汽车销售管理流程，具有丰富的汽车营销管理知识；
2、负责展厅秩序管理、优化销售流程、组织实施销售流程并进行实时的监督；
3、通过积极有效的管理激励团队，建立积极的工作环境和氛围；
4、配合总经理负责制定、监督销售价格，并及时做出相应的调整；
5、积极拓展市场，保障公司业绩的逐步提升。
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实用的职业规划职业规划四篇
指缝很宽，时间太瘦，悄悄从指缝间溜走，我们的工作又将在我们的努力下收获新的成绩，该为自己做一个职业规划了。那么做职业规划需要注意什么问题呢？下面是我整理的职业规划职业规划4篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
大学生择业难、人生规划混乱、理想不明确、信念缺失等，是现阶段高校大学生自身发展较难逾越的困境。 Super 生涯发展理论的发展实质与生涯发展阶段划分以及人生彩虹图的绘制，让高校职业生涯教育进入了新的天地，而我国高校现阶段就业指导与职业生涯规划所出现的困境与诉求，要求高校职业规划教育对先进理论进行借鉴。
1．Super生涯发展理论与职业规划概述
1.1、Super 生涯发展理论
Super 诞生于美国，是生涯发展理论的开创者。 他认为，人一生的职业生涯发展并非由一次选择完成，在不断的发展过程中，随着个体与社会的影响不同而不断地修改与完善， 最终达成了职业生涯的发展，这是 Super 职业生涯发展理论的核心所在。 对于其整个生涯理论而言，共分为成长、探索、确立、维持和衰退等五个阶段，对应五个阶段的是人一生不同的年龄时期，根据不同时期中人的需求的不同与职前职后的不同，Super 认为个体角色在职业生涯发展中扮演者多重的角色，并根据时间节点角色的不同绘制了“生涯彩虹图”。总体而言 Super的生涯发展理论主要突出的是发展与生涯之间的关系，生涯处于不同的阶段，发展有不同的目标；发展的不同的最终导致的生涯结果也不同。 因此，“发展”是 Super 生涯理论的本质。
1.2、职业规划发展
纵观西方职业规划发展史大概经历了四个不同的发展阶段，一是职业指导阶段，也是“职业指导”的诞生时期，主要是特质因素理论下的人员与职位匹配的模式；二是个人发展阶段，主要代表是罗杰斯的来访者中心疗法，主要强调的是自我成长与自我认识，主导尊重人的自由发展；三是生涯辅导阶段，此阶段中 Super 集心理学的多项分支与社会学、人格发展理论等，首次使用了“职业生涯”概念，成功推动了职业指导方向和职业选择转变的，具有里程碑意义；四是生涯发展国际化阶段，众多的流派显着的共性则是：将生涯辅导推向一个以注重个体生涯发展历程为重心的方向，使生涯发展走向正规，主要表现是原本单纯的解决就业问题转向了实现自我的发展模式。
2.高校大学生职业规划教育对生涯发展理论的诉求
2.1、时代发展对高校职教生涯发展理论的诉求
我国高校的职业规划教育实质最初为平衡结构性供需，让有用的人到需要的岗位，让需要人才的单位获得人才，主要是信息的传递与分布；发展到自主择业时期，就业指导工作主要是为大家提供信息发布平台，让有技能的人能够走到自己喜欢的岗位上，是对兴趣的扩大，也是对人尽其才和人性解放的助推。随着大学扩招的推进和就业大军的涌进，岗位稀少逐渐成为摆在大学生面前的择业困境，而学生自身能力潜能却受制于传统高校教育模式，受到一定程度压抑。因此，生涯发展理论是对高校大学生职业规划教育的纵向推进，也与当前时代发展环境所急需的发展方向相吻合。
2.2、大学生自身生涯规划对生涯发展理论的诉求
大学生进入社会，预示着将步入竞争激烈的社会环境中，在激烈的竞争角逐中，“生活不相信眼泪”的各种“真理”将摆在大学生面前。社会节奏在发展过程中逐步加快，对于人才的需求更是有别与传统需求模式，从单一性的人才到能力多样化的人才需求已成为社会主要需求，社会需求对与高校大学生职业规划教育的要求也越来越高。 大学生在高校中的学习时间相对充裕，对自身能力的提升有多种多样的渠道，这为社会提供多种需求的人才奠定了学习时间基础，也对学生在学校期间进行有效的职业规划提出了更详尽的要求。 社会的发展，不同于学校的慢节奏，也不同于学校的“儿女情长”，大学生步入社会后，如果没有清醒的具有弹性空间的职业生涯规划，尤其是在社会生存过程中一旦出现与职业生涯规划有悖的情况， 则会萌生过多的挫折感，一旦习惯性的挫折感出现，整个人生的求职、择业、修改生涯发展的时候都出现与既往问题出现而无法客观对待的心理暗示。
2.3、社会各界对高校职教生涯发展理论的诉求
随着社会发展进程的不断推进，市场化的竞争态势已经发展为社会主流态势，社会各界对人才的需求，需要有良好发展潜力的人才，尤其是能够懂得适时委曲求全、适时奋力拼搏、适时以退为进的高情商、高逆商人才，是社会始终追求的综合人才。大学生在高校中，如果能够真切的学会职业生涯规划发展的知识，并将其辅助与自身的发展规划中，必然会在社会残酷的竞争中立于不败之地，至少能够通过不同的角色和不同时期不同岗位所指向的晋升路径中，适当的调整自身的理想与目标。没有良好职业规划的大学生，在社会中成长必然出现“无所适从”的迷茫感，一旦走进与自己人生理想差距较大的工作岗位，必然出现与理想背弃的发展路径。 理想的背弃与社会的淘汰相比，属于生存与生活层面的不同，因此，社会各界需要高校对大学生进行职业规划教育管理，以避免出现难以“承受”各类压力的“人才”。
2.4、教育体系对高校职教生涯发展理论的诉求
大学生，进入高校教育体制中的年龄多为 16-20 岁，正处于人生发展的青春期，也是人生当中可塑性最强时期之一。 高等教育体系对大学生的培育要求，不仅仅是传授知识，也是传授生存的能力，更是传授为国家等做贡献的责任心和使命感。 在高校培育的大学生中，传统的“天之骄子”已经“荡然不存”，取而代之的是高学历的“打工仔”身份，身份的变换正式人生处于不同时期的角色定位，职业规划教育成功的大学生往往拥有对自身准确的职业生涯规划定位，而教育失败的“成果”则是“横冲直撞”的找不到发展突破口的学生。 教育体制整体定位要求，所培育的大学生均拥有良好的职业生涯规划发展能力，来确保教育“任务”的完成。 而我国职业生涯规划教育发展相对缓慢，尤其是发展的眼光看待职业生也规划的教育体系暂时还没有全部形成，所以，生涯发展理论下的高校职业规划教育也是教育体系的自身诉求。
3.Super生涯发展理论对高校大学生职业规划教育的启示
3.1、高校规划教育阶段的针对性
高校大学生职业规划教育是学生走出校门快速融入社会的先决条件，是有别于传统就业教育的重要表现。 Super 五个阶段中，是人生不同年龄段的不同表现，也是同一个时段中对事物的五个不同方面的认识，如何帮助大学生认清楚抽象、具象共存的五阶段的重要性，需要高校职业规划教育进行具有针对性的指导。 一是认识五阶段的重要性，只有明了五个阶段各自的特点，才能更准确的应用五个阶段的特征对自身进行阶段性规划；二是认识五阶段的逻辑性，五个不同的阶段具有各自阶段的特征标示，只有认清之后才能制定行之有效的“人生”定位，才能完成目标等在不同发展期的修订与弹性修复的设定；三是认识五阶段的循环性，五个阶段是一个有机的整体，但是不是一个闭塞的单一循环，而是一个周而复始的循环。 每一个循环都具有不同的角色，比如：大学生经过“成长”和“探索”，一旦“建立”了较固定的适应模式，同时“维持”了大学学习生活之后，又要开始面对另一个阶段———准备求职。 原有的已经适应了的习惯会逐渐衰退，继而对新阶段的任务又要进行“成长”、“探索”、“建立”、“维持”与“衰退”，如此周而复始。
3.2、大学生主观思想的主动性
生理健康的人是具备主观思想的人，无论是在人生的道路上遇到什么样的机遇，均是主客观选择的结果，而主客观的选择不同最终导致的结果也不同。高校大学生职业规划教育，是客观优化主观的过程，主观的成长是未来职业生涯发展中具有主动性重要因素，没有主观的争取与发展，无论何种职业生涯规划都将无从谈起。 因此，利用 Super理论核心对大学生进行主观思想主动性的培养，一是让大学生具有发展的思维，发展对于生涯规划而言是必备条件，尤其是在社会经济发展日新月日的新时代，没有发展的思维将难以规划出具有前瞻性的人生；二是让大学生拥有职业生涯规划的能力，使其对自身的自我拥有准确的、至少偏差不大的定位，从而才能形成具有发展的规划能力。三是让大学生拥有主动性的思维，主动性是生涯发展的必备条件，没有主动性的生涯发展不具有建立性和维持性，最终将半途而废。
3.3、大学生生涯发展的生活广度培育
大学生的职业规划教育已经不能仅仅局限于为择业而规划，也不会进入因规划而择业的理想环境。 在一生生涯的彩虹图中，横向层面代表的是横跨一生的生活广度。 对于生活的广度， 可以理解为 Super的年龄推广而增加的生活“长”度的广度，也可以理解为知识、能力等的广度，增加生活的广度，一是增加见闻广度，越来越快的生活节奏所诞生的信息量是巨大的， 没有广度见闻的大学生不论是步入社会还是在学校阶段所作出的职业规划也是不完整的， 也存在欠缺考虑与有失客观规划的实际，因此增加见闻广度，是能实事求是制定职业规划的首要前提，也是能够发现生涯规划错误路线的技能因素之一。 二是增加能力广度，能力的作用不言而喻，是扣开成功大门的金钥匙，也是丰富自我增加人生筹码的重要力量，没有能力的广度，就难以形成综合型能力人才，对于职业生涯规划实施过程中所遇到的难点与所要修整的问题也将无从下手，因此，能力的广度是未知未来顺利执行规划的基础。
3.4、大学生生涯发展的生活空间拓展
生活空间是 Super 彩虹图中的横向面，表达的是人一生的生活广度，在 Super 的五个阶段中，主要的人生发展阶段内，各个阶段还有小的阶段，舒伯特别强调各个时期生活空间划分有相当大的弹性。 生活空间拓展也是人生阅历的广度，生涯发展中阅历是一个人的社会适应能力和对社会生活及各种社会实践活动中所遇到的问题，能有及时做出正确的决策，或有相应解决问题的意识和能力。 在一个弱肉强食的社会中，社会经验将直接决定着他的人生高度，缺少了必要的社会经验，很有可能会一事无成四处碰壁。在某种程度上，社会经验决定了人生高度，对其人生起到了推动作用。因此，高校职业规划教育要尽力的拓展大学生的生活空间，广阔多维的生活空间能够开阔大学生的视野和眼界。因此也会有许多大学生去利用这个多维的空间去创造一些属于他们自己的生活空间。
科学的职业规划教育，是成就“优质”大学生的良好途径，是践行高校教育体系就业指导的正确方向。 Super 发展理论支撑下的发展思维，也是我国高等教育可以择优借鉴的重要理论，对高校大学生职业规划教育的纵深开展具有指导意义。 在未来的人才需求方面，不但需要拥有专业技能的人才，更需要能够及时为自己生涯发展进行规划的综合性人才， 只有能够主动为拓展自身生活广度与生活空间的大学生，才能在职业生涯发展中立于不败之地，才能更容易成就规划的目标与梦想。
【参考文献】
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有的'人对此不以为然，职业规划从小做，不会太夸张了吧？可是否想过，树立人生目标、找寻可以为之奋斗一生的职业并不是一蹴而就的事。就像高考填志愿，最后多少人都在为之后悔和叹气呢？
出现这些问题的原因就在于没有了解自己，也没有合理的设定每个阶段的目标。一个人要学习什么专业，将来要在什么领域奋斗，是由他的性格、兴趣、特长、价值观等所决定的，而这些正好也是职业规划的重要基础，职业规划就是建立在深度自我认知之上的，而这种自我认知，从孩提时代就要有意识地去发现、探索和总结。中国父母需要改变观念，从小对孩子进行引导和能力发掘，通过兴趣作为向导，培养他树立目标和为此不断奋斗的能力及意识，慢慢就形成行为模式和价值观，之后面对选择，他就会理性从容，并能做出有利于自己的选择。如果家长一开始就越俎代庖，不仅帮不了孩子，还可能埋没了孩子的才干和天赋，这，才是身为父母最大的失职！
职业规划的八个要素
一、无论你现在或将来从事的职业是什么，对职业要负责这一点切切不可忘记。
二、切记和谐融洽的人际关系非常重要。
三、要优化你的交际技能。
四、要善于发现变化并适应变化。
五、要善于学用新技术。
六、摒弃各种错误观念。
七、选择就业单位时事前应多做摸底研究。
八、要不断开拓进取、不断开发新技能。
大多数在应聘时，会在简历上着力突出自己的专业和工作经验，很少会主动说明自己的职业生涯规划，也就是你XX年以后想做什么，或者到达一个怎样的职位。其实不要害怕这些会留给用人单位不谦虚的意向，有时候，一份具有职业生涯规划的简历更受到欢迎。
案例实录：“野心”简历受欢迎
某外企高级白领丁先生就是用合理的生涯规划赢得工作机会的。求职时，他在个人资料中简要描述了自己的职业生涯规划，表示乐意从最基层的工作做起，用3至5年时间熟悉业务，掌握相应经验，然后向高级主管职位挑战。这份充满“野心”的简历让人刮目相看。尽管他没有特别出众的学历和专业背景，但负责招聘的副总一锤定音：“我相信他能成功，我初出茅庐时的想法跟这位年轻人完全相同”。
在一次人力资源经理业务探讨会上，丁先生的案例引发了一场讨论。几位来自知名企业的人力资源总监对丁先生的做法给予了肯定。这几位总监认为，抛开专业能力的差别来说，用人单位的确更看重新员工的生涯规划是否透明，是否与公司的发展一致。
其中一位总监说，很多求职者在简历中只标出自己学过什么课程、参加过什么社会实践活动以及曾在什么企业有过工作或实习经历等，只有少数求职者会写明自己的发展规划。透过这些规划，可以看出求职者的求职意向是经过深思熟虑的。即使其生涯规划中，只有5年甚至更短的时间为企业工作，用人单位也乐意聘请这种目标明确、规划透明的人。
把生涯规划告诉用人单位，容易取得用人单位的好感，求职者的诚实也会给招聘人员留下深刻印象，从而给自己赢得机会。因此，建议求职者在简历中尽可能说清楚自己的生涯规划，如：人生目标在哪里？为了这个目标曾尝试过什么工作？这个目标与应征企业的发展有什么关联？
许多刚毕业的大学生和毕业工作几年的职场人士都会有这样的感觉，就业与职业理想相差甚远，薪资待遇也与期望值有较大的差距。职业发展也没有按照制定的规划一步一步走，以至于怀疑当初制定的职业规划是否正确。这种情况让很多人产生失落感。
不管是刚毕业的大学生还是工作几年的职场人，一定要明确目前所处的工作状态能够获得升职，能够获得更多的工作内容，工作授权，以及工作职责的方法。自己能否把眼前的事情做好。CC-WiseConsulting合伙人张皓凡说：“在如今市场化环境中，怀才不遇的现象很少见，如果你有办法能够让直接领导看到你很用心把琐碎的事情做好，那么机会不可能属于别人的，只会属于你。”
张皓凡说：“职业生涯很难预测你将来会从事什么工作，将来所从事的工作是否跟大学专业有关。大多数人的职业与专业是不吻合的，除了一部分学计算机专业，毕业直接从事技术工作；在我看的简历当中像学法律、历史、中文、营销的专业和未来所从事工作的重合率不超过20%。”
从22岁到26岁这四年中，重要的不是做了什么，而是在工作中养成了什么样的工作习惯。
工作中最重要的是什么
张皓凡说：“举个例子，有一个小伙子在上大学期间，中了500万英镑，然后他选择退学环游世界，家里人都找不到他，后来在他27岁的时候被人发现死在了孤岛上，身无分文。这个案例告诉大家金钱和成功是需要相应的心智，人在年轻的时候取得不在你能力承受范围之内，心智能力不能接受的成功，是一件很可怕的事情。在大学刚毕业的四五年期间，重要的不是做了什么，重要是在工作当中养成了什么样的良好习惯。这种良好的工作习惯，是指认真踏实的工作作风，以及是否学会了如何用最快的时间接受新的事物，发现新事物的内在规律，比别人用更短的时间掌握这些规划，并且处理好。具备以上这些要素，就会成长为被别人信任的人。人都有惰性，当你具备了被人信任的基础，并且在日常工作中逐渐表现出你的踏实，聪明和细致的时候，越来越多的工作机会就会提供到你面前。原因很简单，用一句话就能交代清楚，并且能被你顺利搞定的工作，谁愿意用三句话甚至半个小时交代一个不明白的人呢？沟通也是一种成本，沟通的时间越少，内耗越少，这是作为管理者最清楚的事情。当你比别人有更多的工作机会接触那些从来没有接触过的工作的时候，就多了一次学习的机会。大多数职场新人在四年里看不出太大的差距，但是在这四年里的经历为你以后职业生涯发展奠定的基础是至关重要的。”
职业定位，就是要清楚的明确一个人在职业上发展的方向，是对未来职业发展的构想和规划。所谓“志不立，天下无刻成之事”。因为在制定职业规划的时候，一定要问自己三个问题，第一，你能做什么？第二，你愿意做什么？第三，你应该做什么？
职业规划定位
张皓凡对这三个问题给出了自己的解释：“首先，你能做什么？这是你的能力素质，基本性格的框架。如果说你乐于跟人打交道，可以选择去做销售。如果你非常注重工作和生活的平衡，业余时间想出去聚会或是旅游，那么销售工作就不适合你，因为销售工作是大量实质性的接触和资源的积累全部是在工作之外的时间。如果你喜欢张扬，喜欢在公众面前表现自己，那么财务工作不适合你，因为在公司老板不喜欢财务到处说一些公司财务的事情。所以每一个都要知道自己能做什么，这是属于从你本身的能力出发。
第二，你愿意做什么？职场新新人类有一个重要特点，就是特别愿意跟随自己的内心走，按照自己的兴趣走。这是一个非常重要的出发点，因为如果你对一件事情不感兴趣，就没办法做到极致，只有真正感兴趣才能把事情做到极致。一定要分清楚业余的兴趣爱好和工作职业当中的兴趣爱好是有着本质的不同，工作当中所谓的兴趣，是要靠它安身立业的，而且你并不是因为它好玩才对它感兴趣，而是在这个过程当中最开始因为它好玩，然后慢慢发现很多乐趣，产生了很多成就。在一环一环的过程中产生了兴趣。所以这是属于你愿意做什么。
第三，你应该做什么？首先应该从外部来看，什么样的工作，什么样的能力，在职场当中是被认可，是更有价值。举个例子，工作五年之后同样是高级工程师，一个是高级软件工程师，一个是高级机械工程师，在这两个行业中，我们看到整体的薪酬水平至少应该要高50%。这就是市场所认同的不同价值。要知道自己要做的事情是什么，职场核心竞争力是什么，而这种核心竞争力在未来市场当中是不是会得到货币的认可，职位的认可，发展前景的认可。”
年轻人要学会等待。年轻的时候最大的错误就是不善于等待。有时候对于职场当中最慢的方式，也许是最快的方式。
