客户经理

　　客户经理岗位简介

　　合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，有责任感，并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。

　　客户经理岗位职责

　　1、访问。

　　对客户进行富有成效的拜访与观察。

　　2、细分客户。

　　确立目标市场和潜在客户。

　　3、风险管理。

　　有效监测和控制客户风险。

　　4、客户关系管理。

　　保持与客户的联系和调动客户的资源。

　　5、客户分析与评价。

　　对客户进行各方面的分析与评价。

　　6、沟通。

　　利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。

　　7、谈判。

　　与客户进行业务谈判。

　　8、业务成交。

　　指导客户完成业务的成交。

　　客户经理岗位要求

　　1、本科及以上学历，专业不限，具有经济类、市场营销类专业教育背景者优先。

　　2、具备证券从业资格，有证券、保险等金融行业相关工作经历优先。

　　3、具备较强的亲和力，良好的沟通能力及团队合作精神，进取心强。

　　4、对金融理财销售工作有兴趣，并且有志于在金融证券行业长期发展。

　　5、有开拓精神和团队合作意识。

　　6、诚实守信、有强烈的责任心和良好的职业道德。

　　客户经理发展前景

　　客户经理一般有三条路可以走：

　　1.在客户经理岗位上纵向发展

　　客户经理助理→客户经理→高级客户经理助理→高级客户经理→私人银行顾问

　　这样的晋升需要 5 年以上的时间，随着级别的不断升高，工资收入也不断提高，管理的客户也是不断的高端起来，主要靠专业知识推动业绩增长来增加收入 ，但是会一直在支行工作，受支行行长的管理。2.竞聘支行行长

　　支行的行长一般 3 年就要换一次，而且每年总有行长因为业绩不佳被开牌，所以如果你喜欢做领导，通常有 3 年的工作经验之后，就可以去参加每年的支行长竞聘。

　　3.向省分行的相关部门发展

　　比如对私客户经理就去私人金融部，对公客户经理就去公司业务部，零贷客户经理就去信贷部，然后在这些部门做成领导。