导购

2022-10-25 15:09:45

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  导购岗位简介

  导购引导顾客促成购买的过程。消费者进入店内往往存有少疑,阻碍着购买行为的实现,而导购是解除消费者心理的种种疑虑,帮助消费者实现购买。导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定,实现购买。关于购买之后,还要负责跟踪服务(电话为主),协助技术人员对消费者完成最后的施工,将保证卡各项内容逐步实现,从而在消费者心目中形成良好的口碑效应。

  导购岗位职责

  1、遵守公司各项规章制度,遵守店铺各种规定;

  2、负责店铺产品的分类、陈列,按技术部要求的四格模式进行陈列;

  3、掌握产品专业知识、价格,能熟练操作每款产品的使用、讲解;

  4、根据店铺月度销售目标,按比重明确个人月度销售目标,并为之奋斗;成交后,负责登记顾客信息(姓名,联系电话,宝宝姓名,性别、年龄,欠缺的能力等)

  5、负责顾客关系维护,每周定期打电话或发短信给顾客,邀约客户进店耗卡;

  6、负责记录每日个人销售业绩、店铺销售总额,如有要求上报,每天下班发至QQ群;

  7、负责指导顾客开展手工项目的制作;

  8、服从店长管理;

  9、按时上下班、交接班、把握就餐时间;

  导购岗位要求

  1、年龄18-30,性别不限;

  2、高中以上学历、专业不限,学前教育、美术、艺术设计、师范类等专业优先。

  3、具有良好的亲和力,喜欢和小朋友接触,沟通能力强;

  4、能够承受一定的工作压力。

  根据我们行业的性质,周六周日节假日是销售日,所以周一至周五半天班(5小时),z周一到周五之间可调休一天;周六周日节假日是全天班,法定节假日享受三倍工资,周六周日享受餐补。

  导购发展方向

  导购的经验丰富,无论从配货能力,分析能力,引导能力,表达能力,都有着足够丰富的经验技巧与嗅觉敏锐的领悟力,能力强的人,思维结构不仅仅是在 卖卖卖!而是用足够专业的话术和产品的优势来戳穿你的痛点,曝光你的需求力,然后再不睬你!爱买不买,这种游刃有余的心机,不得不佩服!这才是营销的魅力!只有产品足够好,不需要推销,只要你把产品的功能,优势,足够放大,不需要以“卖”为目的,因为品牌的魅力价值已经在客户心里产生了,让客户认识你!记住你!慢慢还会了解你!总有一天,她会别无 选择的来“爱”上你!这就是品牌营销的成功!


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